Ingangsdatum: 10/10/2023
KENNISGEVING GEGEVENSBESCHERMING
Winparts als onderdeel van Alliance
Automotive Holding Limited en al haar dochterondernemingen ("AAH") is een volledige dochteronderneming
van Genuine Parts Company ("GPC").
Ze maakt deel uit van een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in de
distributie en verkoop van auto-onderdelen en
auto-accessoires (AAH wordt in deze kennisgeving over gegevensbescherming
("Kennisgeving")
aangeduid als "wij",
"ons" of "onze", tenzij anders aangegeven).
Wij hechten veel belang aan de
principes van eerlijkheid en transparantie in onze bedrijfsvoering en willen
een vertrouwensrelatie met u opbouwen en behouden. Deze Kennisgeving is bedoeld
om u te helpen begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens respecteren door te
beschrijven hoe wij die persoonsgegevens
verzamelen, gebruiken, verwerken en delen wanneer u met ons communiceert, onze
websites ("Sites") bezoekt, onze mobiele applicaties ("Apps") gebruikt, of deelneemt aan
andere online diensten die wij aanbieden (gezamenlijk "Diensten"),
en om u te helpen uw rechten op het gebied van privacy te begrijpen en uit te
oefenen.
Let op:
Deze Verklaring is niet van toepassing op persoonsgegevens die wij verwerken
namens onze zakelijke klanten of zakenpartners ("Zakelijke
klanten") via onze commerciële relaties
met hen (dergelijke gegevens zijn onze "Gegevens van klanten"). De gegevensbescherming en andere voorwaarden
die van
toepassing zijn op de verwerking
van de
Gegevens van onze Klanten worden
geregeld in de contracten tussen ons en onze
zakelijke klanten. Als u in contact komt met onze zakelijke klanten, is hun
respectievelijke privacybeleid van
toepassing op de manier waarop zij uw persoonlijke gegevens verzamelen en
gebruiken, en alle vragen of verzoeken die u hebt met betrekking tot de manier waarop onze zakelijke klanten uw
persoonlijke gegevens kunnen verzamelen of gebruiken, moeten aan hen worden gericht.
PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN
De verschillende categorieën
persoonsgegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de manier waarop u met
ons en onze Diensten omgaat en van de vereisten van de wet die in een
bepaalde context van toepassing is, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de
Algemene verordening
gegevensbescherming van de EU 2016/679 ("AVG"), de General Data Protection Regulation van het Verenigd
Koninkrijk ("UK GDPR"). Wij verzamelen informatie die u aan ons verstrekt,
informatie die wij automatisch verkrijgen wanneer u onze Diensten gebruikt, en
informatie van andere bronnen zoals diensten
en organisaties van derden, zoals hieronder beschreven.
Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt
Wij kunnen persoonlijke gegevens die u aan
ons verstrekt op een aantal manieren verzamelen, bijvoorbeeld:
- Het aanmaken van een account. Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer u
een account aanmaakt of zich bij ons
registreert via een van onze Sites of Apps.
Informatie die wij verzamelen kan bestaan uit persoonsgegevens zoals naam, e-
mailadres, woonadres, gebruikersnaam,
bedrijfsnaam (indien het een zakelijke account betreft), mobiel telefoonnummer,
maand en dag van uw geboortedatum,
informatie over uw voertuig, of andere gegevens die wij aan u en uw account
kunnen koppelen.
- Aankopen. Wij kunnen persoonlijke
gegevens en details in verband met uw aankopen verzamelen, waaronder
betalingsgegevens, de locatie van een winkel zoals een magazijn of winkel als u
een online bestelling afhaalt, en indien van toepassing en volgens uw keuze,
lidmaatschapsinformatie van organisaties die u in aanmerking brengen voor
kortingen of andere privileges. Alle betalingen die via onze Diensten plaatsvinden worden verwerkt door
derden die de betalingen verwerken. Wij verzamelen of bewaren niet direct
betaalgegevens die via onze Diensten zijn
ingevoerd, maar kunnen bepaalde rekeninggegevens bewaren als u transacties doet
via direct banking. Ongeacht de manier
waarop u betaalt, kunnen wij informatie ontvangen over uw aankoop (bijvoorbeeld
of u een aankoop hebt gedaan, hoeveel u
hebt uitgegeven en informatie over de betaalmethode enz.)
- Uw communicatie met ons. We kunnen persoonlijke informatie verzamelen, zoals naam,
e-mailadres, telefoonnummer of postadres
wanneer u informatie opvraagt over onze
Services, u registreert voor onze nieuwsbrief, klant- of technische
ondersteuning aanvraagt, of op een
andere manier met ons communiceert via e-mail, sms, chat, of wanneer u
telefonisch contact heeft met onze klantenservicemedewerkers.
- Enquêtes. Wij kunnen contact met u opnemen om deel te nemen aan
enquêtes of andere vrijwillige vragenlijsten. Als u besluit deel te nemen, kunnen
wij persoonsgegevens van u verzamelen die verband houden met de enquête.
- Chat en andere interactieve functies. Wij en anderen die onze Services gebruiken, kunnen persoonlijke gegevens
verzamelen die u
indient of beschikbaar stelt via interactieve
functies zoals berichten- en chatfuncties, of commentaarfunctionaliteiten,
forums, blogs en sociale-mediapagina's.
Alle informatie die u verstrekt met behulp van de functies voor openbaar delen
van de Services, wordt als ‘openbaar’
beschouwd, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving, en is niet
onderworpen aan de privacybescherming waarnaar
hierin wordt verwezen.
- Loyaliteits-, korting-
of andere aankoopprogramma's. We kunnen loyaliteits-, korting- of andere
promoties aanbieden voor geïnteresseerde
klanten. Als u bijvoorbeeld een vaste klant bent en u zich inschrijft voor een
van onze promoties (elk een "Loyaliteitsprogramma")
kunnen wij kortingen, promo-artikelen of krediet aanbieden in verband met uw aankopen of andere activiteiten die beschreven worden in de voorwaarden
die van toepassing zijn op het specifieke Loyaliteitsprogramma
- ("Programmavoorwaarden"). De persoonlijke gegevens die u
verkiest te verstrekken wanneer u zich aanmeldt voor een Loyaliteitsprogramma,
worden gebruikt om uw aankopen bij te houden en het Loyaliteitsprogramma te
beheren volgens de toepasselijke Programmavoorwaarden.
- Promotionele activiteiten. Als u ervoor kiest om deel
te nemen aan promoties zoals loterijen of prijsvragen die wij van tijd tot tijd kunnen
aanbieden, wordt u gevraagd om toestemming om uw persoonlijke gegevens met ons
te delen zodat wij de promotie kunnen beheren in overeenstemming met de voorwaarden van de activiteit ("Officiële Regels"). De Officiële Regels van een promotie worden bekendgemaakt op het moment en het punt van deelname.
- Conferenties, handelsbeurzen en andere evenementen. Als u deelneemt aan conferenties, handelsbeurzen en andere evenementen die wij
bijwonen of organiseren, kunnen wij uw contactgegevens en andere informatie
over uw interesses verzamelen als u toestemming geeft om deze met ons te delen.
- Bedrijfsontwikkeling en strategische
partnerschappen. Wij kunnen
persoonsgegevens van personen en derden verzamelen om
potentiële
zakelijke kansen te beoordelen en na te streven.
- Sollicitaties en werving. Als
u solliciteert naar een baan bij een van onze bedrijven, kunnen
we informatie verzamelen die gebruikt zal worden om uw vaardigheden,
kwalificaties en interesses te beoordelen. Zo kunnen we bepalen of u in
aanmerking komt voor een carrière bij
ons of onze filialen, en met u communiceren over de status van uw sollicitatie. Als u een
functie bij een van onze organisaties
aangeboden krijgt en deze accepteert, kunnen uw sollicitatiegegevens deel
uitmaken van uw werknemersdossier. Details over hoe wij als collega’s met
uw persoonsgegevens omgaan, worden uitgelegd in de toepasselijke
privacyverklaring voor werknemers die u bij het in dienst
treden wordt verstrekt.
Via technische
middelen verzamelde persoonsgegevens
We gebruiken technologieën die
persoonlijke gegevens kunnen verzamelen wanneer u onze Diensten gebruikt.
- Informatie over het apparaat. Wanneer u gebruik maakt van
onze Diensten, hebben wij mogelijk toegang tot bepaalde technische informatie
zoals uw IP-adres (Internet Protocol), gebruikersinstellingen, MAC-adres,
cookie-identificatoren, mobiele provider, mobiele reclame en andere unieke identificatoren, informatie
over uw browser of apparaat, uw locatie (inclusief geschatte locatie afgeleid
van IP-adres) en uw
internet-serviceprovider. We kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik
van onze Diensten, zoals pagina's die u
bezoekt voor, tijdens en na het gebruik van onze Diensten, informatie over de
koppelingen waarop u klikt, de soorten inhoud waarmee u interacteert, de frequentie en duur van uw activiteiten en
andere informatie over de manier waarop u onze Diensten gebruikt.
- Cookiebeleid (en andere technologieën). Met
uw toestemming kunnen
wij, evenals derden
die inhoud, advertenties of andere functionaliteit op onze Diensten
leveren, cookies, pixeltags
en andere technologieën ("Technologieën") gebruiken
om informatie te verzamelen via uw gebruik van onze Diensten.
- Cookies. Cookies zijn kleine
tekstbestanden die in browsers van apparaten worden geplaatst, en die
voorkeuren opslaan en uw ervaring vergemakkelijken en verbeteren.
- Pixeltags/Webbakens. Een pixeltag (ook bekend als een webbaken)
is een stukje code dat in onze Diensten is ingebed en dat informatie
verzamelt over de mate van betrokkenheid bij onze Diensten. Het gebruik van een
pixeltag stelt ons in staat om (naar uw keuze en met uw toestemming) bijvoorbeeld
te registreren dat een gebruiker een bepaalde webpagina heeft bezocht of op een bepaalde advertentie heeft geklikt. We
kunnen ook webbakens in e-mails opnemen om te begrijpen of berichten geopend, beantwoord of doorgestuurd zijn.
- Categorieën technologieën. Ons gebruik van deze Technologieën valt uiteen in de volgende algemene categorieën:
- Strikt noodzakelijk. Dit omvat Technologieën die u toegang
geven tot onze Diensten, toepassingen en hulpmiddelen die nodig zijn om
onregelmatig website gedrag te identificeren, frauduleuze activiteiten te
voorkomen, de beveiliging te verbeteren of u in staat te stellen gebruik te
maken van functionaliteiten die wij via onze Sites of Diensten beschikbaar
stellen.
- Op basis van prestaties. Voor zover u toestemming geeft voor
ons gebruik van Technologieën om de prestaties van onze Diensten te beoordelen,
inclusief als onderdeel van onze analytische werkwijzen om ons te helpen
begrijpen hoe personen onze Diensten
gebruiken, kunnen wij informatie verzamelen met betrekking tot de prestaties
van onze Site, Apps en aspecten van de
Diensten. Enkele van de Technologieën die we gebruiken om de prestaties te
meten zijn Google
Analytics en Matamo. Misschien wilt u
meer weten over diensten van Matomo en de Kennisgeving van Google Analytics bekijken om beter te begrijpen hoe Google uw
persoonlijke gegevens gebruikt (ook voor eigen doeleinden, bijv. voor
profilering of koppeling met andere
gegevens). Voor meer informatie over hoe u zich kunt afmelden voor het gebruik
van uw gegevens door Google Analytics, klikt
u hier.
- Functionaliteit. Voor
zover u tijdens het gebruik
van onze Diensten
bepaalde Technologieën hebt ingeschakeld, kunnen wij dergelijke
Technologieën gebruiken om u verbeterde functionaliteit te bieden tijdens de
toegang tot of het gebruik van onze Diensten.
Aangeboden functionaliteiten kunnen het vaststellen van uw identiteit omvatten
wanneer u zich aanmeldt bij onze Diensten
of het bijhouden van uw opgegeven voorkeuren, interesses of eerder bekeken
items.
- Doelgroepgerichtheid. We kunnen Technologieën gebruiken om inhoud te leveren, inclusief
advertenties die relevant
zijn voor uw
interesses, op onze Diensten of op digitale eigendommen van derden.
- Socialemediaplatformen. Onze Diensten kunnen
sociale media knoppen
bevatten, zoals Facebook,
Instagram, Twitter en YouTube, met mogelijke
widgets zoals de "deel dit"-knop of andere interactieve
mini-programma's. Deze functies kunnen persoonsgegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, de pagina die u op
onze Diensten bezoekt, en kunnen een cookie instellen om de functie goed te
laten functioneren. Uw interacties met deze
platformen vallen onder het privacybeleid en de voorwaarden van de socialemediabedrijven die ze aanbieden.
- Verificatie providers. Wij kunnen gebruik
maken van externe
providers om onbevoegde aanmeldingen te beperken
als middel om
onze site en diensten te beschermen. Wanneer u
bijvoorbeeld bepaalde formulieren invult, kan een dienst verschillende soorten
informatie beoordelen (bijv. het IP-adres, hoe
lang u al op de site bent, bewegingen van de muis, etc.) om te detecteren of
een activiteit afkomstig is van een
geautomatiseerd programma in plaats van een mens. Wij kunnen deze gegevens om
veiligheidsredenen via onze service
providers bewaren.
Persoonsgegevens verzameld uit andere bronnen
Wij kunnen persoonsgegevens over u
verkrijgen uit andere bronnen, waaronder via diensten en organisaties van
derden. Als u bijvoorbeeld toegang krijgt
tot onze Diensten via een toepassing van een derde partij, zoals een app store,
een aanmeldservice van een derde partij of een socialenetwerksite, kunnen wij
persoonlijke gegevens over u verzamelen via die toepassing van een derde partij
als u dergelijke gegevens beschikbaar hebt gemaakt via uw
privacy-instellingen in die toepassing.
HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN EN HUN WETTELIJKE BASIS
Wij verbinden ons ertoe uw
persoonsgegevens op een integere en geautoriseerde manier te verzamelen en te
verwerken. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor verschillende zakelijke
doeleinden, waaronder het leveren van onze Diensten, voor administratieve
doeleinden en om onze producten en
Diensten op de markt te brengen. Onze verwerking voldoet aan expliciete,
legitieme en specifieke doelstellingen zoals hieronder beschreven.
Onze diensten verlenen
Wij gebruiken uw gegevens om onze Diensten te verlenen in uitvoering
van onze contracten met u en op uw verzoek en met uw toestemming, waaronder door:
- Uw informatie en accounts te beheren;
- Toegang te verlenen tot bepaalde gebieden,
functionaliteiten en functies van onze Diensten; Het beantwoorden van verzoeken om klantenondersteuning of technische ondersteuning;
- Met u te communiceren over uw account, activiteiten op onze
Diensten, uw deelname aan onze Loyaliteitsprogramma's of andere promotionele aanbiedingen;
- Met u te communiceren over andere beleidswijzigingen;
- Het verwerken en voltooien van uw transacties, met inbegrip
van orderbevestiging, facturering, inschrijving voor ons Loyaliteitsprogramma of
andere programma's en het leveren van producten of diensten, en
- U in staat stellen om u te registreren voor evenementen.
Administratieve, zakelijke en juridische doeleinden
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende
administratieve doeleinden ter bevordering van onze legitieme belangen, zover
nodig is om
een contract tussen ons uit te voeren, of op uw initiatief en met uw toestemming, waaronder:
- Onderzoek en ontwikkeling uitvoeren (inclusief
marketingonderzoek), netwerk- en informatiebeveiliging handhaven en fraude voorkomen;
- Uw sollicitatie volgen om uw kwalificaties voor een
openstaande functie te verwerken;
- Met u te communiceren als u contact met ons opneemt als
verkoper of namens een ander bedrijf;
- Beveiligingsincidenten opsporen, bescherming bieden tegen
kwaadwillige, bedrieglijke, frauduleuze of illegale activiteiten en degenen die verantwoordelijk zijn voor die activiteiten te vervolgen;
- Het meten van interesse in en betrokkenheid bij onze
Diensten;
- Kortstondig, tijdelijk gebruik, zoals contextuele
aanpassing van advertenties; Verbeteren, upgraden of verbeteren van onze Diensten;
- Nieuwe producten en diensten ontwikkelen;
- Zorgen voor interne kwaliteitscontrole en veiligheid;
- Het authenticeren en verifiëren van individuele
identiteiten, inclusief verzoeken om uw rechten onder deze Kennisgeving uit te oefenen;
- U te waarschuwen over een productveiligheidsmededeling of
terugroepactie of correctie van een aanbieding, promotie of advertentie; Debuggen
om fouten met betrekking tot onze Diensten op te sporen en te herstellen;
- Auditing met betrekking tot interacties, transacties en
andere nalevingsactiviteiten;
- Het delen van persoonlijke gegevens met derden indien dit
nodig is om de diensten te leveren; Handhaving van onze overeenkomsten en beleidsregels;
- Activiteiten uitvoeren die vereist zijn om aan onze
wettelijke verplichtingen te voldoen, en
Zoals wettelijk is toegestaan.
Marketing van en reclame voor onze producten en Diensten
Wij kunnen uw persoonsgegevens
gebruiken ter bevordering van onze legitieme belangen en/of met uw toestemming om uw ervaring met onze Diensten
op maat te maken en om u content en advertenties aan te bieden zoals toegestaan
door de toepasselijke wetgeving. Enkele van de manieren waarop wij u kunnen benaderen zijn, zonder beperking, via
post- of e-mail campagnes, tekstberichten, aangepaste doelgroep reclame, en "op interesses
gebaseerde" of "gepersonaliseerde reclame", inclusief via
cross-device tracking.
Als u vragen hebt over onze marketing
praktijken of als u zich wilt afmelden voor het gebruik van uw persoonsgegevens
voor marketingdoeleinden, kunt u meer te weten komen over uw keuzes in de
"UW PRIVACYKEUZES EN -RECHTEN" in deze Kennisgeving of Contact met ons opnemen.
Met uw toestemming
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken
voor andere doeleinden en op wettelijke grondslagen die duidelijk aan u worden
bekendgemaakt op het moment dat u
persoonsgegevens verstrekt, en/of met uw toestemming.
Andere doeleinden
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens
ook voor andere doeleinden zoals door u of
door de toepasselijke wetgeving is toegestaan, en om niet-geïdentificeerde,
geaggregeerde of geanonimiseerde informatie te creëren in ons legitieme belang. Als we niet-geïdentificeerde informatie creëren of ontvangen, zullen we niet
proberen om dergelijke informatie opnieuw te identificeren, behalve om te
voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS OPENBAAR MAKEN
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens
aan derden verstrekken voor verschillende zakelijke doeleinden, waaronder het
verstrekken van onze Diensten, om ons of anderen te beschermen, of in het
geval van een grote zakelijke transactie zoals een fusie, verkoop of overdracht
van activa, zoals hieronder beschreven.
Openbaarmakingen om onze Diensten te verlenen
De categorieën van derden met
wie wij uw persoonlijke gegevens kunnen delen, worden hieronder beschreven.
- Dienstverleners. We kunnen uw persoonlijke
gegevens delen met onze externe dienstverleners en leveranciers die ons helpen
bij het leveren van onze Diensten. Dit omvat dienstverleners en leveranciers die
ons IT-ondersteuning, hosting, betalingsverwerking, chat en andere klantenservicefuncties
en aanverwante diensten bieden.
- Zakelijke partners. Wij kunnen
uw persoonlijke gegevens
delen met zakelijke
partners om u een product
of dienst te leveren waarom u hebt gevraagd. Wij
kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met zakelijke partners met wie wij
gezamenlijk producten of diensten aanbieden.
- Partnerbedrijven. Wij kunnen uw persoonsgegevens
delen met onze partnerbedrijven., bijvoorbeeld met onze moeder- en dochterondernemingen
voor onze administratieve doeleinden, IT-beheer, of voor hen om diensten aan u
te verlenen of de diensten die wij verlenen te ondersteunen en aan te vullen.
- Andere gebruikers of derden waarmee
u deelt of interactie hebt. Zoals hierboven beschreven in PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN, kunt u met onze
Diensten persoonsgegevens delen of communiceren met derden (inclusief
individuen en derden die geen gebruik maken van onze Diensten en het algemene publiek).
- Reclamepartners. We kunnen uw persoonlijke
gegevens delen met externe reclamepartners. Deze externe reclamepartners kunnen Technologieën
en andere tracking-hulpmiddelen op onze Diensten instellen om informatie over
uw activiteiten en uw apparaat te verzamelen
(bijv. uw IP-adres, cookie-identificatoren, bezochte pagina('s), locatie,
tijdstip). Deze reclamepartners kunnen deze informatie gebruiken (en vergelijkbare informatie die van andere diensten
wordt verzameld) om u gepersonaliseerde advertenties te leveren wanneer u digitale eigendommen binnen hun
netwerken bezoekt. Deze praktijk wordt gewoonlijk "op interesses
gebaseerde reclame",
"cross-contextuele gedragsreclame" of "gepersonaliseerde
reclame" genoemd. De categorieën gegevens die we kunnen delen en kunnen hebben gedeeld voor het leveren van
cross-contextuele reclame en gerichte reclame omvatten online identificatoren
zoals IP-adres, marketing-id,
apparaat-identificatoren en kenmerken; internet of andere elektronische
netwerkactiviteiten, zoals informatie
over browsen en gebruik en, conclusies over individuele voorkeuren, kenmerken
en gedragingen.
Wij kunnen uw gegevens ook delen met
derden, voor zover wij hiervoor uw goedkeuring hebben of als dit wettelijk
toegestaan is. De privacykeuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot
uw persoonlijke gegevens worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en
worden beschreven in de sectie "UW PRIVACYKEUZES EN -RECHTEN" van deze Kennisgeving.
Openbaarmakingen om ons bedrijf of anderen te beschermen
Wij kunnen informatie die wij over u
opslaan openen, bewaren en aan externe partijen bekendmaken als wij te goeder
trouw van mening zijn dat dit vereist of gepast is om: te voldoen aan
verzoeken van wetshandhaving of nationale veiligheid en juridische processen,
zoals een gerechtelijk bevel of
dagvaarding; uw, onze of andermans rechten, eigendom of veiligheid te
beschermen; ons beleid of contracten af te dwingen; aan ons verschuldigde bedragen te innen; of mee te werken aan een
onderzoek naar of vervolging van vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.
Openbaarmaking in geval van fusie, verkoop of andere overdracht van activa
Als wij betrokken zijn bij een fusie,
overname, financiële due diligence, reorganisatie, faillissement, curatele,
aankoop of verkoop van activa, of overgang van de dienstverlening naar een andere
provider, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van
een dergelijke
transactie, zoals toegestaan door de wet en/of het contract.
UW PRIVACYKEUZES EN -RECHTEN
Uw keuzes en rechten met betrekking tot
gegevensbescherming.
De privacykeuzes die u kunt hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens worden hieronder beschreven.
- Communicatie per e-mail. Als u een ongewenste e-mail
van ons ontvangt, kunt u de afzender antwoorden en vragen om niet meer benaderd te
worden, of, indien van toepassing, kunt u de afmeldlink onderaan de e-mail
gebruiken om in de toekomst geen e-mails meer te ontvangen. Merk op dat u transactiegerelateerde e-mails zult
blijven ontvangen met betrekking tot producten of Diensten die u hebt
aangevraagd. We kunnen u ook bepaalde niet-publiciteitsgerichte mededelingen
over ons en onze Diensten sturen, en u kunt zich niet afmelden voor deze mededelingen (bijv. mededelingen over onze
Diensten of updates van onze Voorwaarden of deze of andere wettelijke kennisgeving(en)).
- Tekstberichten. Als u ervoor
hebt gekozen om tekstberichten te ontvangen en u krijgt
een ongewenst tekstbericht van ons, dan kunt u zich afmelden
voor het ontvangen van toekomstige tekstberichten door de instructies te volgen
in het tekstbericht dat u hebt ontvangen.
- Mobiele apparaten. Als u pushmeldingen
inschakelt van een App die wij aanbieden, kunnen wij contact met u opnemen via pushmeldingen.
U kunt zich afmelden voor het ontvangen van deze pushmeldingen door de
instellingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.
Als u locatiedeling op uw mobiele apparaat met onze App inschakelt, kunnen wij
ook precieze locatie-gebaseerde informatie verzamelen. U kunt zich afmelden voor deze verzameling door de
instellingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.
- Live chat. Als u onze Sites bezoekt of
onze Apps gebruikt, kunt u klantenservice aanvragen via een livechatfunctie.
Chats worden door de gebruiker gestart en zijn gebaseerd op een sessie. U kunt een chat
die u start op elk gewenst moment beëindigen.
- Telefoongesprekken. Als u een ongewenst telefoontje van ons ontvangt,
kunt u zich afmelden voor toekomstige telefoontjes van ons door de
instructies op het telefoontje te volgen of door Contact met ons op te nemen.
- Cookies en gepersonaliseerde reclame. U kunt de plaatsing van bepaalde Technologieën op uw apparaat
stoppen of beperken
of deze verwijderen door uw voorkeuren aan te passen via de cookiebanner op
de website die u bezoekt, of zoals uw apparaat het
- toelaat. Afhankelijk van hoe u uw
voorkeuren instelt, is het echter mogelijk dat onze Diensten niet optimaal
werken. Houd er rekening mee dat opt-outs op basis van cookies niet effectief zijn op mobiele toepassingen. U kunt zich echter afmelden voor
gepersonaliseerde advertenties op sommige
mobiele toepassingen door de instructies voor Android, iOS en andere. De online reclame-industrie biedt ook websites waar u zich kunt
afmelden voor het ontvangen van gerichte advertenties van gegevenspartners en andere reclamepartners die deelnemen aan
zelfreguleringsprogramma's. U kunt deze bekijken en meer te weten komen over gerichte reclame en de
keuze en privacy van consumenten door een bezoek te brengen aan de European Digital Advertising Alliance. Let op: u moet uw voorkeuren in
elke browser en op elk apparaat instellen.
- Loyaliteitsprogramma's. U kunt een verzoek indienen
om uw account te laten verwijderen en uw deelname
aan een Loyaliteitsprogramma te
annuleren door contact met ons op te nemen zoals uiteengezet in deze
Kennisgeving.
- Verzoek om informatie en toegang tot uw persoonlijke gegevens. U hebt het recht om te eisen dat wij u bepaalde informatie verstrekken
over het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.
Zodra wij uw verifieerbare consumentenverzoek
hebben ontvangen en bevestigd, zullen wij u, op uw verzoek, een of meer van de
volgende gegevens bekendmaken: de
specifieke persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld; de categorieën
persoonsgegevens die wij over u hebben
verzameld; de categorieën bronnen waarvan wij persoonsgegevens over u
verzamelen; de categorieën persoonsgegevens die wij over u hebben bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden; de
categorieën derden aan wie wij uw persoonsgegevens hebben bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden; en ons
zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen van persoonsgegevens.
- Verzoek om correctie/ rectificatie. U hebt het recht om ons te verzoeken
uw persoonlijke gegevens
te corrigeren of aan te passen wanneer deze
onnauwkeurig of onvolledig zijn. In sommige gevallen bieden we hulpmiddelen
voor het zelf bijwerken van uw
persoonlijke gegevens.
- Verzoek om te
wissen/verwijderen. U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens die
wij van u hebben verzameld en bewaren, wissen, behoudens bepaalde
uitzonderingen. Zodra we uw verifieerbare klantenverzoek hebben ontvangen en
bevestigd, zullen we uw persoonlijke gegevens uit onze bestanden verwijderen
(en onze serviceproviders opdracht geven deze te verwijderen, indien van toepassing), tenzij een uitzondering van
toepassing is.
- Verzoek tot beperking. In sommige gevallen
hebt u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw gegevens
te beperken. Dit
recht stelt u in staat om onze verwerking van
uw persoonlijke gegevens te beperken, dus hoewel we uw persoonlijke gegevens
mogen bewaren, mogen we
deze voor bepaalde doeleinden niet verwerken.
- Recht op
gegevensoverdraagbaarheid. U hebt het recht om, onder bepaalde voorwaarden, een
kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben bewaard, in
een vorm die u voor uw eigen doeleinden of in samenwerking met een andere service provider kunt gebruiken.
- Recht op bezwaar. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaald
gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken.
- Recht om uw toestemming voor de verwerking
van uw persoonsgegevens in te trekken. Houd er rekening mee dat uw herroeping alleen van kracht wordt voor
toekomstige verwerking en geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de
verwerking vóór de herroeping.
- Het recht om een klacht in te
dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U hebt het recht om door ons niet op
een discriminerende manier behandeld te worden bij de uitoefening van
privacyrechten die door de toepasselijke wetgeving worden toegekend en om
contact op te nemen met de relevante
gegevensbeschermingsautoriteit om een klacht in te dienen over onze praktijken
inzake gegevensbescherming
met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
CONTACT OPNEMEN
De beheerder van de persoonsgegevens
waarop deze Kennisgeving betrekking heeft is AAH. Als u vragen hebt over ons
privacybeleid of deze Kennisgeving, of als u uw rechten wilt
uitoefenen zoals beschreven in deze Kennisgeving, kunt u ons op de volgende
manieren bereiken:
Doe een online aanvraag: klik hier
E-mail: [email protected]
Wij zullen dergelijke verzoeken verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
- Verificatiemethoden. Zodra u een verzoek indient,
zullen wij controleren of u de consument bent waarop het verzoek betrekking heeft door de door u verstrekte identificatiegegevens (bijv. naam, e-mailadres,
accountgegevens) te vergelijken met de gegevens die wij bewaren. Afhankelijk van het type verzoek dat u
indient, proberen we twee of drie van de door u verstrekte gegevens met elkaar
te vergelijken. Als we uw
verzoek niet kunnen verifiëren met de door u verstrekte gegevens, kunnen we
contact met u opnemen voor aanvullende informatie om uw verzoek
te verifiëren.
- Gevolmachtigd Agent. U kunt een "gevolmachtigde agent"
selecteren om namens u aanvragen in te dienen. Wij vereisen dat de gevolmachtigde
agent een schriftelijke volmacht heeft die deze volmacht bevestigt. Wij kunnen
u ook vragen om uw eigen identiteit rechtstreeks
bij ons te verifiëren. Zodra uw gevolmachtigde agent is geverifieerd, kan
hij/zij een aanvraag indienen op de gebruikelijke manier
zoals hierboven beschreven.
- Beroep. U kunt het recht hebben om in
beroep te gaan tegen onze beslissing of reactie op uw verzoek. Om uw recht op
beroep uit te oefenen, kunt u een verzoek om beroep indienen via
dezelfde methode die gebruikt is om uw oorspronkelijke verzoek in te dienen,
waaronder door contact met ons op te nemen
zoals beschreven in deze Kennisgeving.
BEVEILIGING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Wij ondernemen stappen om ervoor te
zorgen dat uw informatie veilig en in overeenstemming met deze Kennisgeving
wordt behandeld, waaronder het inzetten van de juiste menselijke en
technische middelen om een adequaat beveiligingsniveau te garanderen, inclusief
een ontwikkelde reeks beleidslijnen en
regels voor de beveiliging van onze informatiesystemen en netwerken. Het doel
van deze regels is het risico van inbraak of onrechtmatige toegang tot
informatiesystemen te beperken. Helaas is geen enkel systeem 100% veilig en
kunnen wij de veiligheid van de informatie die u ons verstrekt niet garanderen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, aanvaarden wij
geen aansprakelijkheid voor onbevoegde
toegang, gebruik, openbaarmaking of verlies van persoonsgegevens. Door onze
Diensten te gebruiken of
persoonsgegevens aan ons te verstrekken, stemt u ermee in dat wij elektronisch
met u kunnen communiceren over beveiligings-
, privacy- en administratieve kwesties
met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten. Als we op de hoogte zijn van
een beveiligingsincident dat van invloed is op uw persoonsgegevens, kunnen we
proberen u hiervan elektronisch op de hoogte te stellen door een bericht op
onze Diensten te plaatsen, per post of door u een e-mail
te sturen.
BEWAREN VAN UW PERSOONS
GEGEVENS
We bewaren persoonsgegevens die we
verzamelen zoals beschreven in deze Kennisgeving zolang u onze Diensten
gebruikt, of voor zover dat nodig
is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze verzameld zijn, onze Diensten te
leveren, geschillen op te lossen, juridische verdediging te voeren,
audits uit te voeren, legitieme bedrijfsdoeleinden na te streven, onze
overeenkomsten af te dwingen en toepasselijke wetten na te leven. Daarnaast streven we ernaar om al deze
persoonsgegevens te bewaren in overeenstemming met de wettelijke vereistenof
op basis van andere criteria, waaronder, maar niet beperkt tot, in hoeverre
dergelijke gegevens gevoelig liggen en hoe omvangrijk ze zijn.
INFORMATIE VOOR
KINDEREN
Onze Diensten zijn niet gericht op,
noch bedoeld om aantrekkelijk of interessant te zijn voor personen jonger dan
16 jaar (k"kinderen") en
wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u een
ouder of voogd bent en ervan overtuigd bent dat uw kind zonder uw toestemming persoonlijke gegevens naar onze site
heeft geüpload, dan kunt u Contact met ons opnemen. Als wij ontdekken dat een
kind in strijd met de toepasselijke wetgeving persoonsgegevens aan ons heeft
verstrekt, verwijderen wij alle verzamelde persoonsgegevens, tenzij wij
wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, en beëindigen wij, indien van
toepassing, de account van het kind.
ANDERE BEPALINGEN
Websites/toepassingen van derden. De Diensten kunnen koppelingen naar
andere websites/toepassingen bevatten en andere websites/toepassingen
kunnen naar onze Diensten verwijzen of er een koppeling naar opnemen. Deze
diensten van derden worden niet door ons
beheerd. Wij moedigen onze gebruikers aan om het privacybeleid te lezen van
elke website en toepassing waarmee zij communiceren. Wij onderschrijven, screenen of keuren de privacypraktijken of inhoud van dergelijke andere websites of toepassingen niet goed en zijn er
niet verantwoordelijk voor. U stemt ermee in
dat als u ervoor kiest persoonsgegevens te verstrekken aan websites of
toepassingen van derden die u op onze Sites of via onze Diensten
tegenkomt, u dit op eigen risico doet.
INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Sommige door ons verzamelde gegevens
kunnen overal ter wereld worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen, met
inbegrip van, maar niet beperkt tot landen die mogelijk wetten voor
gegevensbescherming hebben die minder bescherming bieden dan de AVG en de GDPR
in het VK. We eisen van eenieder die uw
persoonlijke gegevens gebruikt dat deze de waarborgen toepast die worden
vereist door de AVG en de GDPR in het Verenigd Koninkrijk, en we nemen alle
noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat onze subverwerkers de technische
en organisatorische maatregelen hebben
geïmplementeerd die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens veilig te stellen.
Als wij uw persoonsgegevens overdragen
vanuit de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en/of het Verenigd
Koninkrijk naar een land waarvan niet is vastgesteld dat het een passend
beschermingsniveau biedt onder de AVG of de GDPR-wetgeving van het Verenigd Koninkrijk
die van toepassing is op gegevensbescherming, is een van de waarborgen die wij
kunnen gebruiken om een dergelijke overdracht te ondersteunen de EU-modelcontractbepalingen ("EU SCC's")
en het Addendum Internationale Gegevensoverdracht bij de EU SCC's.
WIJZIGINGEN IN ONZE KENNISGEVING.
Wij kunnen deze Kennisgeving van tijd
tot tijd naar eigen goeddunken herzien. Als deze Verklaring wezenlijke
veranderingen ondergaat, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen zoals
vereist door de toepasselijke wetgeving. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u
geacht wordt de bijgewerkte
Kennisgeving te hebben geaccepteerd als u onze Diensten blijft gebruiken nadat
de nieuwe Kennisgeving van kracht is geworden.
veilig betalen
30 Dagen gratis ruilen
Veilig Bestellen en Betalen
Snelle Levering
Deskundige Helpdesk
