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Wat moet ik doen als mijn bestelling incompleet is geleverd?

Onderaan deze pagina lees je de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

Heb je een incomplete bestelling ontvangen? Of mist er een onderdeel van jouw product? Vervelend! Uiteraard lossen wij dit graag zo snel mogelijk voor je op. 

In geval van een incomplete bestelling, vragen wij je om ons hiervan zo snel mogelijk, het liefst binnen twee werkdagen na ontvangst van jouw bestelling, op de hoogte te brengen. Maak foto's van de ontvangen onderdelen, de Winparts-doos, de verzendstickers en eventuele andere stickers op de Winparts-doos. Vervolgens kun je met ons contact opnemen via Whatsapp, chat of email. Daar geef je aan welke producten je mist en om welk ordernummer het gaat. We gaan gelijk kijken wat we voor je kunnen doen.

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Vous n’avez pas reçus tous les produits commandés? Manque-t-il une pièce dans votre colis ? Cela est naturellement irritant !

Nous allons donc aussi vite que possible prendre charge et solutionner votre problème. Pour cela vous pouvez prendre contact avec Winparts par mail afin de pouvoir traiter votre problème le plus rapidement possible. Envoyez votre mail à l’adresse suivante ‘’ [email protected] ’’ .

Vous y indiquerez alors quelle pièce manque et/ou de quel produit il s’agit. De plus, vous pourrez y joindre votre numéro de commande afin la prise en charge soit la plus rapide possible.

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