Klantenservice

Onderaan deze pagina lees je de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

Wil je een statiegeld-artikel naar ons terugsturen? Meld je statiegeld via ons retourportaal aan voor retour. Hierbij selecteer je de statiegeld [artikel] regel voor retour! Het statiegeld onderdeel kun je in de doos van het nieuwe onderdeel naar ons terugsturen. Na ontvangst, maken wij het betaalde statiegeld naar je over.

De kosten voor het retour sturen van een statiegeldartikel zijn altijd voor eigen rekening. Je kunt zelf bepalen met welke vervoerder je het statiegeldartikel naar ons retourneert. Echter dient dit altijd te gebeuren onder vermelding van het RMN-nummer dat je wordt medegedeeld na het aanmelden van jouw retour. Je kunt ook een verzendlabel kopen in ons retourportaal.

Ons retouradres is: 

Winparts t.a.v. jouw RMN-nummer  
Banksstraat 5 
6718 XP Ede
Nederland

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Article consigné :

Winparts vend entre autre des pièces détachées sur lesquelles une consigne existe. Les articles consignés doivent être retournés dans l’emballage d’origine du nouvel article acheté. Dès que nous avons traité la partie logistique pour le retour du produit, vous recevrez le montant de la consigne sur le compte d’où la commande du nouvel article acheté a été payée.

Pour vous aider dans les meilleures conditions nous vous demanderons de signaler l’envoi d’un article avec consigne de la même manière que pour retourner un article. Dans la section “remarque client” vous pouvez par écrit en notant la mention ‘’produit consigné’’ signaler que vous souhaitez nous renvoyer la pièce démontée.