Klantenservice

Onderaan deze pagina leest u de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

Winparts verkoopt ook producten waaraan een statiegeldbedrag is gekoppeld, zoals gereviseerde auto-onderdelen. Bij dergelijke producten zijn alle elementen nieuw, behalve het gietwerk: dat wordt hergebruikt. Net als in de supermarkt wordt er voor hergebruikte onderdelen boven op het aankoopbedrag statiegeld in rekening gebracht. En net als in de supermarkt, vragen wij u bij aankoop van een statiegeld-artikel om het oude onderdeel aan ons te retourneren.

Statiegeld is een voorbeeld van ‘uitgebreide producentenverantwoordelijkheid’: de producent neemt verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van een product met speciale aandacht voor terugname, recycling en eindverwerking. Dit is in de Wet Milieubeheer wettelijk geregeld. 

Wil je een statiegeld artikel naar ons retour sturen? Lees dan hier hoe dit moet!

___________________________________________

Article consigné :

Winparts vend entre autre des pièces détachées sur lesquelles une consigne existe. Les articles consignés doivent être retournés dans l’emballage d’origine du nouvel article acheté. Dès que nous avons traité la partie logistique pour le retour du produit, vous recevrez le montant de la consigne sur le compte d’où la commande du nouvel article acheté a été payée.

Pour vous aider dans les meilleures conditions nous vous demanderons de signaler l’envoi d’un article avec consigne de la même manière que pour retourner un article. Dans la section “remarque client” vous pouvez par écrit en notant la mention ‘’produit consigné’’ signaler que vous souhaitez nous renvoyer la pièce démontée.