Klantenservice

Onderaan deze pagina leest u de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

Status en/of vragen

Wilt u de status van uw bestelling bekijken? Of heeft u een vraag over uw bestelling? Log dan snel en eenvoudig in op 'Mijn Winparts'. Binnen uw account bekijkt u alle gegevens en stelt u desgewenst vragen over uw bestelling.

Status

De status van uw order volgt u in uw account. Tik op 'meer info' bij de desbetreffende order. U krijgt vervolgens alle details van uw bestelling te zien. Onze voortgangsbalk geeft aan wat de status van uw bestelling is.

Ik heb een vraag

Heeft u een vraag over uw order? Geen probleem! Ook dit geeft u door binnen 'Mijn Winparts'. Tik wederom na het inloggen op 'meer info' van de desbetreffende bestelling. Scroll iets naar beneden waar u vervolgens het kopje 'Status/Vragen' ziet staan. Via deze weg kunt u over uw bestelling altijd informatie opvragen. We zitten er klaar voor uw vragen te beantwoorden.

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Souhaitez vous suivre l’état de votre commande ? Ou avez-vous une question sur votre commande ? Connectez-vous sur ‘’mon winparts’’. A partir de votre compte personnel vous pouvez suivre l’état de votre commande et poser vos questions à propos de votre commande.

Etat

Vous pouvez voir l’état de votre commande sur votre compte personnel. Pour cela il vous faut cliquer sur ’’plus d’information’’ au niveau de la commande correspondante. Vous aurez alors accès a tous les détails concernant votre commande.

J’ai une question

Avez-vous une question à propos de votre commande ? Aucun soucis ! Vous pouvez la poser à partir  de ‘’ mon winparts’’. Il vous faudra de nouveau cliquer sur ‘’plus d’information’’ au niveau de la commande correspondante. Puis il vous faudra faire défiler vers le bas jusqu’à ce que vous aperceviez le lien ‘’Etat/Question’’. Il vous suffira alors de cliquer dessus afin d’accéder à la page vous permettant de poser vos questions sur votre commande.