Klantenservice

Onderaan deze pagina leest u de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français

Bij Winparts volg je jouw pakket gemakkelijk. Wij leveren via verschillende vervoerders en uiteraard krijg je van jouw levering een Track & Trace-code. Deze krijg je via de e-mail op de dag van verzending. Op het moment dat je van ons de Track & Trace-code hebt ontvangen, is de zending meegegeven aan de transporteur. In bijzondere gevallen kan het soms een dag duren voordat er iets zichtbaar wordt onder de link die je hebt ontvangen. Normaal kun je vanaf middernacht de zending volgen en wordt deze de volgende dag geleverd!

Werkt je code niet of verandert de status van je zending niet na 24 uur? Neem dan contact op met onze klantenservice. Een vraag stellen of melding maken over je pakket kan ook via jouw account. Inloggen kan hier:

Rechtstreekse levering
In sommige gevallen maken we gebruik van een rechtstreekse levering vanaf het magazijn van de leverancier naar jouw huis toe. Hierbij kan het zijn dat het wat langer duurt voordat je de Track & Trace-code van ons ontvangt. Is de verwachte leverdatum al geweest, maar heb je nog niks ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de track en trace voor je opvragen en achterhalen waar jouw pakketje is!

Terug naar Winparts-klantenservice

__________________________________________

Données ‘’track&trace”

Avec Winparts il vous est facile de suivre votre colis lors de sa livraison. Pour cela vous recevez un ‘’track&trace’’ code le jour de l’envoi de votre colis.

Code que vous avez reçus ne fonctionne-t-il pas ou le statut de votre colis de change pas. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Nous pourrons alors avec vous solution le problème.

Vous avez une question à propos de votre colis, pouvez alors via votre compte personnel là poser.

Ci-dessous vous trouverez un lien afin de vous connecter