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Onderaan deze pagina leest u de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

Credit: Een credit, aanpassing order, annulering of retouropdracht, wordt normaliter binnen 1 tot 3 werkdagen teruggestort op uw rekening.

Status van uw betaling: De status van een online betaling kunt u vinden onder mijn Winparts. Mocht de status niet veranderen binnen 1 a 2 werkdagen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Status van een terugbetaling: Deze status is helaas niet te volgen. Zodra u van ons bericht heeft gekregen over een creditbetaling wordt het bedrag binnen 3 werkdagen verwerkt.  Mocht dit toch langer duren, neem dan contact op met onze klantenservice (let op, door het weekend kan een terugbetaling langer duren).

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Créditeur: Lors d’une adaptation de votre commande, annulation ou un renvoi de produit votre argent vous sera recréditée dans une période comprise entre 1 et 3 jours ouvrés.

Etat de votre payement: vous pouvez retrouver l’état de votre payement en ligne à partir de votre compte personnel. L’état de votre payement n’a pas évolué dans les 2 jours. Prenez contact avec notre service client.

Etat du remboursement : il n’est malheureusement pas possible de suivre l’état de votre remboursement. Une fois la validation du remboursement, votre compte devrais être recrédité dans une période de 3 jours ouvrés.

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