Klantenservice

Onderaan deze pagina lees je de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

De levertijd kan per product verschillen. Daarom laten we dit duidelijk zien bij elk artikel. Je vindt de levertijd op de productpagina onder het kopje 'Levertijd' (zie afbeelding).

• Direct leverbaar: Dit product ligt in ons eigen magazijn. Bestel je vandaag? Dan versturen we het meestal dezelfde dag nog.
• Op voorraad: Dit product ligt bij onze leverancier. Bestel je vandaag? Dan heb je het meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis.
• Op bestelling: Dit product bestellen we speciaal voor jou. De levertijd is langer. Je ontvangt het product meestal binnen 1 tot 4 weken.
• Niet leverbaar: Dit product is op dit moment niet beschikbaar en we weten helaas niet wanneer het weer leverbaar is.

Bestel je meerdere producten in één bestelling?
Dat is geen probleem! De hele bestelling wordt in één keer geleverd, dus de verwachte bezorgdag zal gelijk zijn aan het product met de langste levertijd.
Dit zie je ook terug in je winkelmandje bij het selecteren van de bezorging!
Ook kun je de verwachte levertijd van je bestelling terugvinden in jouw  Mijn Winparts omgeving. Hier kun je je bestelling van bestellen tot aflevering volgen.

Wil je een deel van je bestelling eerder ontvangen?
Heb je producten besteld die sneller geleverd kunnen worden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kijken graag mee of we een deel van je bestelling eerder kunnen versturen.
Let op: in sommige gevallen betaal je hiervoor extra bezorgkosten. Onze klantenservicelaat je dit altijd vooraf weten.

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Délai de livraison du produit

Le délai de livraison peut varier selon le produit. C'est pourquoi nous l'indiquons clairement pour chaque article. Vous pouvez le consulter sur la page produit, sous la rubrique : 'Délai de livraison'.

• Disponible immédiatement: Ce produit est en stock dans notre entrepôt. Si vous commandez aujourd'hui, nous l'expédions généralement le jour même.
• En stock: Ce produit est chez notre fournisseur. Si vous commandez aujourd'hui, vous le recevrez généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
• Sur commande: Nous commandons ce produit spécialement pour vous. Le délai de livraison est plus long. Vous recevrez généralement votre produit sous 1 à 4 semaines.
• Non disponible: Ce produit est actuellement indisponible et nous ne savons malheureusement pas quand il sera de nouveau disponible.

Vous commandez plusieurs produits ?
Pas de problème ! L’ensemble de votre commande sera livré en une seule fois. La date de livraison prévue correspondra donc au produit dont le délai de livraison est le plus long.
Cette information sera également affichée dans votre panier lors du choix du mode de livraison !
Vous pouvez également consulter le délai de livraison estimé de votre commande dans votre espace: Mon compte Winparts. Vous pourrez y suivre votre commande de la validation à la livraison.