Klantenservice

Onderaan deze pagina lees je de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

De levertijd kan bij elk product anders zijn. Daarom zijn we graag zo duidelijk mogelijk. De levertijd vind je per product onder het kopje 'levertijd' bij het desbetreffende artikel. Zodra je ‘in het artikel zit’, zie je onder de afbeelding een balkje met de tekst 'meer weten'. Hier vind je onder andere de indicatie van de levertijd. 

Bestel je meerdere producten in één bestelling? Prima. Als een product een langere levertijd heeft dan het andere, dan geldt het product met de langste levertijd. Dit zie je tijdens het bestellen ook in het winkelmandje terug: kijk bij 'Je ontvangt jouw bestelling op…'.

De levertijd van jouw bestelling is ook te zien binnen Mijn Winparts. Hier volg je ook het gehele traject vanaf bestellen tot afleveren. 

Heb je meerdere producten besteld, die een snellere levertijd hebben dan de rest van jouw producten? Ook dat is geen probleem. Neem dan contact op met onze klantenservice. Let op: in sommige gevallen worden hier extra kosten voor berekend. De klantenservice brengt je hiervan vóór het aanpassen van jouwbestelling op de hoogte.

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Délai de livraison du produit

Les délais de livraison de chaque produit peuvent être différents. C’est pour cela qu’il est pour nous très important d’être clair a sujet. Vous pouvez trouver le délai de livraison de chaque produit via la page concernant le produit voulu. Une fois sur cette page, vous pouvez en cliquant sur le lien ‘savoir plus’ trouver l’information sur les délais de livraison du produit.

Souhaitez-vous commander plusieurs pièces dans une même commande ? Ceci n’est pas un soucis. Si l’une des pièces à un délai de livraison plus long que les autres alors elles seront toutes livrées en tenant compte du délai le plus long. Durant vos achats le délai de livraison sera aussi indiqué dans le panier de commande.

De plus, vous pouvez via votre compte personnel suivre votre commande.

Avez-vous commandé plusieurs pièces n’ayant pas le même délai de livraison ceci n’est pas non plus un problème. En prenant contact avec notre service client vous pouvez différencier les délais de livraison. (Attention : cela peut causer des frais supplémentaires).