Klantenservice

Levertijd van het product

Onderaan deze pagina leest u de Franstalige uitleg / Vous trouverez en bas de cette page les explications en français.

De levertijd kan bij elk product anders zijn. Daarom is het voor ons belangrijk om hierin zo duidelijk mogelijk te zijn. De levertijd kunt u per product vinden onder het kopje 'levertijd' bij het desbetreffende artikel. Zodra u in het artikel zit, ziet u onder de afbeelding een balkje met de tekst 'meer weten'. Hier vindt u onder andere de indicatie van de levertijd. 

Bestelt u meerdere producten in één order? Dit is uiteraard geen probleem. Als een product qua levertijd langer duurt dan de andere, dan wordt de levertijd die van het product met de langste levertijd. Dit kunt u tijdens het bestellen ook in het winkelmandje terug zien. Hier staat dan aangegeven 'u ontvangt uw bestelling op'.

Daarnaast is de levertijd van uw bestelling ook te zien onder mijn Winparts. Hier kunt u tevens het gehele traject vanaf bestellen tot afleveren volgen. 

Heeft u meerdere producten bestelt die een snellere levertijd hebben dan de rest van uw producten? Ook dat is geen probleem. Neem dan contact op met onze klantenservice. Let op, in sommige gevallen worden hier extra kosten voor berekend. De klantenservice brengt u voor het aanpassen van uw bestelling, hiervan op de hoogte.

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Délai de livraison du produit

Les délais de livraison de chaque produit peuvent être différents. C’est pour cela qu’il est pour nous très important d’être clair a sujet. Vous pouvez trouver le délai de livraison de chaque produit via la page concernant le produit voulu. Une fois sur cette page, vous pouvez en cliquant sur le lien ‘savoir plus’ trouver l’information sur les délais de livraison du produit.

Souhaitez-vous commander plusieurs pièces dans une même commande ? Ceci n’est pas un soucis. Si l’une des pièces à un délai de livraison plus long que les autres alors elles seront toutes livrées en tenant compte du délai le plus long. Durant vos achats le délai de livraison sera aussi indiqué dans le panier de commande.

De plus, vous pouvez via votre compte personnel suivre votre commande.

Avez-vous commandé plusieurs pièces n’ayant pas le même délai de livraison ceci n’est pas non plus un problème. En prenant contact avec notre service client vous pouvez différencier les délais de livraison. (Attention : cela peut causer des frais supplémentaires).

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